ライフネット生命保険がLINEでのFacebook Messengerでのボットを使用した自動応答による保険診断と見積もりを実現するサービスを提供とのことです。
ニュースソースはこちら
http://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/170123.html
ボットを構築するにあたっては、トランスコスモス提供先のReply, incのボット構築用プラットフォーム「Reply.ai」を使用するのこと。
Reply.ai（https://www.reply.ai/）のページをみてみると、Visual Bot Builder、Analytics、Integrate with your backendといった機能が充実していて便利そうです。
ボットとはいっても、どのように顧客とコミュニケートするのか（どのような質問をなげかけ、また選択肢を示すのか）といった点は最初は人の手で設計する必要があるでしょうし、後からの変更が発生することも考えるとVisual Bot Builderのように、プログラミングレスで変更可能な機能が提供されているのは便利ですね。
また、コアの業務ロジック、ビジネスロジックが必要になる場面でも、Integrate with your backendを使用されば、そのロジックが実装されているシステムからコールできるということでしょうか。（Reply.aiで出来るかどうかはわかりませんが）ボット側に不必要に業務ロジックを実装する必要がないのは、アーキテクチャー上も好ましいデザインなのかなと思います。
他にbot integrationサービスを提供する会社がないかググってみましたが、Gupshup(https://www.gupshup.io)しか見つけられませんでした。ドメインからわかるように、インドの会社です。Reply.aiの"Visual Bot builder"と同様、"Flow Bot Builder for non developers"があります。
ニュースソースはこちら
http://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/170123.html
ボットを構築するにあたっては、トランスコスモス提供先のReply, incのボット構築用プラットフォーム「Reply.ai」を使用するのこと。
Reply.ai（https://www.reply.ai/）のページをみてみると、Visual Bot Builder、Analytics、Integrate with your backendといった機能が充実していて便利そうです。
ボットとはいっても、どのように顧客とコミュニケートするのか（どのような質問をなげかけ、また選択肢を示すのか）といった点は最初は人の手で設計する必要があるでしょうし、後からの変更が発生することも考えるとVisual Bot Builderのように、プログラミングレスで変更可能な機能が提供されているのは便利ですね。
また、コアの業務ロジック、ビジネスロジックが必要になる場面でも、Integrate with your backendを使用されば、そのロジックが実装されているシステムからコールできるということでしょうか。（Reply.aiで出来るかどうかはわかりませんが）ボット側に不必要に業務ロジックを実装する必要がないのは、アーキテクチャー上も好ましいデザインなのかなと思います。
他にbot integrationサービスを提供する会社がないかググってみましたが、Gupshup(https://www.gupshup.io)しか見つけられませんでした。ドメインからわかるように、インドの会社です。Reply.aiの"Visual Bot builder"と同様、"Flow Bot Builder for non developers"があります。
